鸿星养老院树木掩映，鸟语花香，环境优美，景色宜人，占地面积18亩，建筑面积3300平方米，150个标准床位配置可接收全护，半护及自理老人，是颐养天年延年益寿的绝佳处所。
高素质的护理团队，集医疗，养老，康复于一体的先进设施，人性化的建设布局，完备的无障碍设施，完全依照老年人生活习惯和活动特点设计。
院内服务设施齐全，配备有标准化房间，暖气空调，独立卫生间，有线电视，网络等一应俱全；宽敞明亮的一站式中央食堂，菜品丰盛，营养均衡，专人配送，吃在鸿星，感受舌尖上的养老服务；老年课堂妙趣横生，书法手工音乐阅读等日常活动充实老年心灵，提高课堂多样性和参与性，院内文化风气浓郁。
医务室，康复室，心理疏导室全天候开放，签约家庭医生工作站，用心关注老年人身心健康；娱乐室，洗衣房，祝寿厅等硬件设施充足，院内设有种植区，室外健身区，功能多样化，人性化，力争满足长者的生活需求。
高标准的养老环境为老人们的衣食住行娱，医疗保健保驾护航，切实解除子女的后顾之忧。
始终秉承“尊敬老人无亲疏，天下高龄皆父母”的办院理念，以“收养型”转向“康乐型”的工作思路为指导，鸿星养老院组织开展节日联欢会，生日寿宴，慰问演出，志愿服务及各种娱乐比赛等几十场，力图丰富老人们的晚年生活，提高幸福感。
养老院护理工作分工定责，量化监督，以儿女态度周全照护，融洽相处，获得老人和家属的一致好评。近年来鸿星养老院先后获得省文明敬老院，江苏省示范养老机构，经开区志愿者服务基地，徐州医科大学德育教育基地等称号，2018年荣膺经开区“金龙湖榜样”文明单位称号，并顺利通过市星级标准养老机构认证验收，获批成为徐州市首批三星级养老机构。