鸿泰·乐尔之家，是永泰红磡养老产业发展集团旗下三大“乐”字系列连锁品牌之一，充分借鉴了欧美及日本等发达国家养老运营经验，采用国际适老化标准配置，并根据中国老人习惯与生活方式，针对80岁以上高龄长者，定制的高龄长者国际照护中心。
Mr. Jim Biggs，国际著名养老运营专家，逾30年超过20个全球养老社区及机构运营管理经验，曾任美国最大的养老社区运营连锁品牌之一Life Care Service高级副总裁，其管理的Marqurette Manor，是美国首个获得投资等级A的独立CCRC持续照料养老社区。
作为永泰红磡养老产业投资集团创始团队核心成员，Mr. Jim Biggs将全球先进的养老服务理念深植中国，充分重视本地老人需求特征，持续悉心于鸿泰·乐尔之家国际服务标准的本土化。来华五年，Mr. Jim Biggs始终坚持贴近并洞察中国老人，长期与长者们同吃同住，以此实现全球经验的本地标准践行。
通过实践检验与国际贯标，鸿泰·乐尔之家已经形成“市场营销、医疗健康、护理服务、餐饮服务、活动文娱、物业服务”六大服务模块、“人力资源管理、财务管理、质控与持续改进”三大管理模块，总计305个体系文件的运营服务管理标准。鸿泰·乐尔之家的综合运营服务水平与标准化管理水平，领先全行业。
采用国际适老化标准配置，并根据中国老人习惯与生活方式，针对80岁以上高龄长者，定制的高龄长者国际照护中心。 通过实践检验与国际贯标，鸿泰·乐尔之家已经形成“市场营销、医疗健康、护理服务、餐饮服务、活动文娱、物业服务”六大服务模块、“人力资源管理、财务管理、质控与持续改进”三大管理模块，总计305个体系文件的运营服务管理标准。鸿泰·乐尔之家的综合运营服务水平与标准化管理水平，领先全行业。
鸿泰·乐尔之家耆乐园养老院
●优质医疗资源集中，近距离方便就医杨浦区中心医院、新华医院、长海医院
●24小时专业照护，定位高龄长者生活照料与专业护理
亮点一：像家一样温暖
独有家庭厅设计，整体北美家庭式环境布局理念。以单、双人及三人温馨居室为主，全系专业适老化家具配置，营造长者之间、员工之间的大家庭亲情氛围。
亮点二：专注失能失智照护
聚焦高龄长者失能失智长期专业照护，参照国际标准，以长者需求为中心，提供24小时全方位生活照料及专业护理服务。创新的医养结合养老新模式，以专业优质的个性化健康管理与医疗服务悉心呵护每一位长者的健康。
亮点三：年轻态专业照护
护理经理全员大型医院大内科、老年科5年以上护士长经验，专职护士全员大型医院住院部3年以上工作经验，护理员全员接受服务标准严苛培训。
亮点四：多达305项国际服务标准
逾30年全球经验沉淀，美国著名养老专家Jim Biggs主理。9大模块，305项国际服务标准，全球专家贯标。个人专案护理评估、护理计划及24小时护理服务。
亮点五：力所能及的活动
遵循ICAA最佳实践的七大维度活动设计。超大活动空间配置，鼓励长者参与力所能及的活动：主题社交、文化休闲、专业康复、春秋出游。
亮点六：乐尔之家的上海连锁
坚持社区嵌入的选址准则，乐尔之家选址市区或成熟居住板块，成为离家最近的养老院之一，就近有三甲医院，实现急重症转诊的绿色捷达。目前，乐尔之家已在上海初步形成连锁布局，预计五年内开设30家养老机构，让更多长者在家门口、熟悉的环境中养老享老。
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