服务模式
大连市西岗区民乐养老院是一家集居住、护理、康复、精神慰藉为一体的“医养融合”式服务机构。本院由高资历、高职称、高水平的专家等数十人所组成一支素质高、业务精、服务好的服务团队，以病房式养老护理为重点，以个体化康复为辅助手段，为重症、失能（需要下胃管、气管插管、鼻饲、导尿）等的老龄患者提供健康、舒适温馨的养老护理环境。
功能配套
本院设有2人间及单人间的养老床位100张，所有床位均为标准的医用床，床头设有呼叫器，便于养员及时与护理员取得联系，确保应急之需。本院装有医用电梯，为失能和半失能老人进出楼宇提供了便利。楼内走廊及楼梯扶手，均依照医院标准进行了无障碍设计，房间内设有有线电视、热水器；多功能厅内设有棋牌桌，四楼室外设有养员健身活动平台及康复中心。一楼社区卫生服务中心的医生24小时值班，并坚持每天早晚查房一次，对长期服药的养员给予科学用药指导。
科学饮食
伙食的好坏是关系到养员身体健康的重要环节，为此，院领导把伙食管理作为养员日常生活的头等大事，着力在营养膳食、科学配餐上下功夫：该院聘用了既懂营养配餐，又富烹饪经验的老厨师加工制作，制定每周食谱，定期召开经委会，征求伙食调整改进意见，确保养员的合理膳食。
亲情关怀
为保证养员医的及时，住的温馨，该院除加强了医疗的硬件建设、强化医护人员的医德、医风教育以外，还注重在人文关怀和真情服务上花气力，使入住养员虽不在家，确能感受家的温暖，虽无儿女陪伴，确能体会到亲情的关怀。本院真心为患病老人减轻病痛，为孝顺儿女分忧解难。