通辽市社会福利院始建于1958年，是通辽市唯一一所综合性的社会福利事业单位，其宗旨是提供收养服务、弘扬救助精神，主要负责全市范围内城镇三无对象的收养、孤儿弃婴收养和一些边远乡村的五保户收养。近几年，还开展了老人自愿有偿收养、收养对象的康复治疗等面向社会的服务项目。该院现有职工33名，其中专业技术人员16名，中级职称3名，护师6名，医师、医士2名，护士2名。
建院四十多年来，该院为民政事业和敬老事业的发展做出了自己应有贡献，得到了社会各界的广泛关注和好评。经几代人的共同努力，该院发生了很大变化，得到了上级的好评，党支部边疆多年获得先进党支部称号，该院现为自治区达标事业单位，综合和绿化篝单位。2000年由科尔沁区精神文明单位晋升为通辽市精神文明单位，并申报了自治区一级社会会福利院。由于工作出色，该院护士长孟繁荣同志被评为通辽市优秀赏和市级劳模。副院长、主治医师闫创业同志获得中华特技名医和中华医促会最高荣誉奖，该院康复部在中老年脑血管意外、面瘫等疾病的治疗有独特的疗效，在通辽地区小有名气。
改革开心以来，该院虽然有了很大发展，但原有的房舍、床位、设施已远不能满足新形势的发展需要，为充分发挥市唯一一所社会福利综合效益，为孤老残幼等社会困难群众提供最后的一道安全网，保障其基本生活权益，通辽市民政局争取中幕委、中华慈善总会、自治区民政局、通辽市政府、通辽市募捐办等部门的支持，对原社会福利院进行扩建改造，投资700万元，于1999年9月建成了一处欧区风格的建筑群。7座风格各异的小楼占地45000平方米，建筑面积4700平方米，内设高间、标准间、普通间共162张床位，大小餐厅各一处。一个集休闲、疗养、养老、康复于一体的花园式福利院展现在世人面前，从而极大地改善了院民生活和职工工作条件。
该院实行规范化管理，全体职工实行挂牌上岗，职责上墙，政务公开。对收费标准、服务内容、输入院手续等实行公承诺。全体职工严格遵守文明公约，使用文明用语，服务以优质、细致、周到、微笑为标准，开展《四三四》服务公约，即四心：对待老人要有耐心、热心、关心、爱心。三好：态度好、语言好、服务好。四勤：勤与老人谈心、勤给老人剪指甲、勤给老人换洗衣服，勤给老人晾晒被褥。通过开展上项服务公约更好地把党的温暖送给孤寡老人，充分体现了社会主义制度的优越性。