兰州市社会福利院始建于1956年8月，是财政全额拨款的社会福利事业单位，隶属于兰州市民政局，占地面积5544.9平方米，项目总建筑面积21733.13平方米，，设置床位500张。主要工作任务是接收兰州市城镇户口的16周岁以上的“三无”（无劳动能力、无生活来源、无法定赡养人或抚养人）人员、兰州市儿童福利院收养的年满16周岁的无劳动能力的孤残儿童、兰州市救助站无法遣送、遣返的痴呆人员。
养护中心地上23层，地下一层。一楼为接待服务大厅、消控室，二楼为精神文化娱乐中心，三四楼为医疗康复中心，5-23楼则为老人标准住宿用房。床头设置有呼叫器，如果有需要，只要按下按钮，楼层中间的值班服务台马上会响起呼叫声音。
除了老人标准住宿用房外，新建的老年养护中心还配备有食堂、卫生保健用房、康复用房、心理咨询室、诊疗室、社会工作室、浴室、护士站、餐厅等，可以说是一应俱全。
兰州市社会福利院坚持履行“上为政府分忧，下为百姓解难”的民政工作职责，充分发挥政府兜底作用，在保障最弱势群体基本生活权益方面做出了积极的贡献。全院始终将“老有所养、老有所乐、老有所医”的服务宗旨贯穿于日常工作中，以“建设一流队伍、提供一流服务、争创一流业绩”为目标，内强素质、外树形象，不断推进全院管理精细化、服务规范化建设进程。从“吃、穿、住、行、医、娱”六个方面入手，全力做好老人日常服务工作。
生活护理上，工作人员严格遵守“日服务八项程序”为老人提供日常生活服务，对老人的个人和室内外卫生按照“一清八无”的要求严格落实，在老人生活住宿区，对每周的洗消建立健全了登记制度，对内务卫生、室外环境卫生、服装被褥、餐饮器皿、洗漱用品的洗消制定了严格的操作标准和考核程序；
医疗护理上，从老人入院的第一天起，医护人员就为其建立了个人医疗康复档案，坚持查房巡诊制度，严格执行护理制度和护理规程，按照“三查七对”的工作程序，送药、治疗、护理到老人床前，同时还规范了老人病例档案和药房管理制度，按照不同老人的医疗康复需求，制定了切实可行的医疗康复计划，老人康复活动参与率达到了90%以上；
饮食供给上，严格按照卫生“五四”制及食品卫生法执行，完善进货渠道，保证老人们吃到新鲜、卫生的食品、蔬菜，合理搭配一日三餐，做到了每周有食谱，并且按照不同的节日风俗，提供丰富的节日饮食，定期为老人制作生日饭；
精神文化生活上，针对老人的心理特征和兴趣爱好，定期组织开展早操运动、器械健身、棋类、文娱等活动，每年组织老人开展踏青、秋游活动，逢重大节日还组织志愿者和艺术团体来院为老人表演节目，丰富老人的精神文化生活。全院职工始终将“爱心、诚心、细心、耐心”贯穿于日常的工作中，使老人们从点滴温暖中感受到家的温暖。
兰州市社会福利院还多次被省民政厅、市民政局、七里河区政府评为管理先进单位、文明标兵单位、卫生先进单位、园林化单位和先进党支部。一九九五年被省民政厅授予甘肃省一级社会福利院。二〇〇五年被兰州市委、市政府评为“市级文明单位”。二〇一〇年三月院卫生所被市妇联授予“三八”红旗集体荣誉称号。二〇一一年三月被七里河综治办授予“平安单位”荣誉称号。二〇一四年二月被省民政厅授予“甘肃省规范化标准化示范社会福利机构”。