铜川市新区颐年堂老年公寓成立于2012年,位于新区咸丰路街道办事处玉皇阁村,占地面积10亩,建有老年公寓、综合楼及其附属用房等建筑面积2000平方米,总投资200万元,2016年公寓投入10多万元完成了对所有房间内配置了空调、电视机、床铺、柜子、桌子、椅子,具有独立的卫生间等。食堂走廊、公共卫生间等地方,都统一进行了翻新及维修、对院内全部绿化地带苗木进行全面施肥,打药,除草等维护、食堂、水电等进行全面更新;新建一个多功能休闲大厅;为方便老人与家人沟通,还安装了网络视频监控,让每位家属做到安心放心。
铜川市颐年堂老年公寓本着“推进规范服务,创建文明,帮天下儿女尽孝,替世上父母解难,为党和政府分忧”的服务宗旨,维护好老人权益,进一步巩固和完善工作,建立了老人个人资料、健康状况、联系人等档案资料。针对不断出现的新情况、新问题,及时调整管理规则和制度,始终实行动态管理,适时出新的管理举措。同时加强与老人的心理沟通,保证每天同老人谈话,并定期安排老人与子女通话,设立亲情热线,通过谈话满足老人沟通的需要,减少老人孤独感。