松鹤养老院设置床位136张（其中安宁疗护床位50张），依托西安唐城医院先进的医疗设备、精湛的医疗技术、优秀的护理团队、完善的服务设施，为老人提供专业优质的养老照护，将现代医疗技术与养老保障模式有效结合，为老年人提供专业的生活照料、健康管理、慢病干预、康复护理、用药管理等规范服务，服务对象主要包括高龄、长期卧床不起、失能、半失能、失智老人、重度伤残、术后康复患者及临终关怀的人员。
在松鹤养老院入住的老人，均由专业医护团队对其进行日常生活自理能力、精神状态、感知觉与沟通能力、社会参与能力及健康状况进行综合评估；对失能、半失能、临终老人重点进行压疮、跌倒坠床、深静脉血栓、误吸、导管滑脱等进行风险评估，并制定切实可行的方案。
西安松鹤养老院通过社区养老驿站，深入社区养老多管齐下，方便群众生活就医，为社区老人提供日间照料、助餐服务、助急服务、心理健康咨询、精神慰藉、文娱和志愿者活动，开辟线上、线下问诊，开通西安唐城医院绿色就诊通道和优先入住西安松鹤养老院养老通道，有效解决老年群体养生保健、疾病预防、医疗护理、慢病管理、康复理疗、文化娱乐等多元化服务需求，推动养老服务高质量发展。