越秀区东山福利院成立于1987年10月，于1998年在萝岗黄麻村扩建新院。新院（一期）建立后，全院（越秀南院、萝岗院一期）共计床位260张。2003年又在萝岗扩建护养区（二期）100张床位，同年文明路分院开张，增加29张床位，并开展了社区养老服务，2005年又开拓了居家养老服务。2007年萝岗院新建了东山苑（三期）设置床位100张。目前全院总共450个床位，在住老人近400个，其中区内三无孤寡老人，低保困难户老年人60人。并且失能失智老人占77%。
在院领导班子带领下，认真贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，遵循区委、区政府的部署要求，以人性化服务为主导，以和谐社会为己任，发挥公办养老院在保障和改善民生中的兜底作用和示范引领作用。三十三年来，东山福利院首创福利事业单位内部制度改革，借鉴市场化运营，开拓社会化服务，实现了连动式发展。完善养老机构管理的规范化、标准化，通过聘用和考核机制的管理治理，激活公办养老院的机制活力；自始至今施行医养结合，以医促养；率先引进专业社工服务；首创养老机构打开围墙办院，开展社区居家养老服务；探索了生命教育、临终关怀为特色的全程关怀服务模式，利用信息化、智能化养老手段，提升了服务质量。通过引资引智，大胆尝试了BOT的PPP项目合作模式，2018年成功地引进大型央企，新建东山福利院四期新院 舍，开展市场化的综合托养服务。大型央企的先进技术和管理为公办养老机构的发展注入了可持续发展动力。东山福利院2012年获得全国老龄办等九部委授予的“全国模范养老单 位”，2017年荣获广东省民政厅授予的“广东省十佳模范养老 机构”，2018年被广东省民政厅评选为“五星级养老机构”。